Afdeling: Operatie & Planning

Overzicht

Voor onze veldoperaties binnen glasvezel infrastructurele projecten zijn wij op zoek naar een gedreven Medewerker Planning en Klantcontact om de klantcommunicatie te coördineren en onze planningsprocessen te ondersteunen.

Deze rol omvat meer dan alleen het bellen van klanten; we zoeken iemand die proactief kan plannen, potentiële knelpunten tijdig kan signaleren en systeemgegevens foutloos kan beheren om een soepele operationele doorstroming te waarborgen.

Belangrijkste Taken en Verantwoordelijkheden

• Klantcommunicatie en Afspraakbeheer: Bellen van potentiële klanten ten behoeve van aansluitingen, coördineren van afspraken en verrichten van de benodigde registraties.
• Proactief Tijdbeheer en Alarmsysteem: Vroegtijdig signaleren van eventuele onregelmatigheden (onbereikbare klanten, weigeraars of afwezigen) en dit tijdig communiceren met betrokkenen.
• Systeemintegratie en Gegevensbeheer: Foutloos en volledig verwerken en up-to-date houden van belresultaten, afwijzingen en bevestigde afspraken in (diverse) systemen.
• Interdepartementale Coördinatie: Fungeren als een sterke schakel tussen planners, uitvoerders en monteurs om een heldere en tijdige informatieoverdracht op de werkvloer te garanderen.
• Procesbewaking en Feedback: Naleven van het vastgestelde werkstroomschema en de tijdschema’s, en het direct rapporteren van knelpunten aan belanghebbenden.

Functie-eisen (Profielcriteria)

• Ervaring: Ervaring in een vergelijkbare rol (operationele planning, klantenservicecoördinatie of telecom/infrastructuurprojecten) is een pré, maar kandidaten die leergierig zijn en snel willen leren zijn ook van harte welkom.
• Systeemkennis: Ervaring met TWICT of vergelijkbare planningsoftware is mooi meegenomen, maar bovenal een sterke affiniteit met Microsoft Office en vaardig in het gebruik van MS Excel.
• Proactiefe houding: Het vermogen om vertragingen in het werkproces vooraf te herkennen en tijdig aan de bel te trekken.
• Verantwoordelijkheidsgevoel: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en een sterk gevoel van eigenaarschap over de toegewezen taken.
• Taalvaardigheid: Vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels is verplicht, aangezien sommige klanten geen Nederlands spreken.

Wat Wij Bieden

• Een uitdagende carrièrekans binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Een professionele werkomgeving met helder gedefinieerde processen en een evenwichtige verdeling van verantwoordelijkheden.
• Een marktconform salarispakket passend bij jouw vaardigheden en ervaring.

Wat ga je doen?

Als Werkvoorbereider Telecom ben je de spil van onze projecten en verantwoordelijk voor de complete technische en administratieve voorbereiding. Je werkt voornamelijk vanaf ons kantoor, gericht op onze projecten die met name in de Randstad plaatsvinden. Je takenpakket is veelzijdig:
Voorbereiden: Je vraagt de benodigde vergunningen en Klic-meldingen aan en controleert de technische haalbaarheid van de ontwerpen.
Plannen en Organiseren: Je stelt strakke projectplanningen op en zorgt dat materiaal, materieel en personeel op het juiste moment beschikbaar zijn.
Calculatie en Inkoop: Je berekent de benodigde hoeveelheden materialen, vraagt offertes op en bereidt de inkooporders voor.
Ondersteunen: Je bent het aanspreekpunt voor de uitvoerders buiten en stemt wijzigingen in de planning of materialen direct met hen af.
Administratie en Revisie: Je verwerkt de revisiegegevens na oplevering van een project en zorgt voor een nauwkeurige projectadministratie.

Wat breng je mee?

Achtergrond: Je hebt een afgeronde technische of civieltechnische MBO-4 of HBO-opleiding en beschikt over relevante werkervaring in de ondergrondse infrastructuur.
Expertise: Je hebt kennis van coax (HFC-netwerken) óf van glasvezel (FTTX). Ervaring met beide technieken is een grote voorsprong.
Eigenschappen: Je werkt uiterst nauwkeurig, kunt goed het overzicht bewaren, bent stressbestendig en denkt altijd in oplossingen.
Systemen: Je bent handig met computers en hebt bij voorkeur ervaring met CAD-software, GIS-systemen of specifieke telecom-ontwerpprogramma’s.
Taal: Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

Salaris & voorwaarden: Een uitstekend marktconform salaris passend bij jouw ervaring, inclusief vakantiegeld, een pensioenregeling en vakantiedagen.
Materiaal: Een moderne werkplek met alle benodigde apparatuur, professionele software en een telefoon en laptop van de zaak.
Ontwikkeling: Volop mogelijkheden om aanvullende cursussen of opleidingen te volgen om je kennis van zowel coax als glasvezel verder te verbreden.
Sfeer: Een fijne, informele werksfeer binnen het hechte en groeiende team van M&M Glasvezeltechniek.

Solliciteren?

Ben jij de werkvoorbereider die wij zoeken? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar info@mmglasvezeltechniek.nl t.a.v. Tim Peters.

Wat ga je doen?

Als Uitvoerder Telecom ben je dagelijks op de projectlocaties te vinden en verantwoordelijk voor de operationele aansturing van onze telecomprojecten. Ons werkgebied is landelijk, maar je zult met name worden ingezet op projecten in de Randstad. Je takenpakket is veelzijdig:
Voorbereiden: Je neemt technische documentatie en specificaties door en zorgt dat de juiste materialen op tijd aanwezig zijn.
Aansturen en begeleiden: Je geeft dagelijks leiding aan graafploegen, blaasploegen en glasvezel- of coaxmonteurs op de bouwplaats.
Kwaliteit en Veiligheid: Je controleert of de werkzaamheden conform de richtlijnen (VCA, CROW) en kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.
Communicatie: Je bent het centrale aanspreekpunt voor projectleiders, gemeenten, bewoners en opdrachtgevers bij vragen of afwijkingen in het veld.
Administratie: Je houdt de projectadministratie nauwkeurig bij, inclusief productiebonnen en revisiegegevens.

Wat breng je mee?

Achtergrond: Je hebt minimaal een afgeronde technische MBO-4 of HBO-opleiding (of dit niveau bereikt door ervaring) en hebt ervaring binnen de ondergrondse infrastructuur.
Expertise: Je hebt diepgaande kennis van coax (HFC-netwerken) óf van glasvezel (FTTX). Ervaring met beide technieken is een grote voorsprong.
Eigenschappen: Je bent daadkrachtig, stressbestendig, klantvriendelijk en kunt goed het overzicht bewaren.
Certificaten & Rijbewijs: In het bezit van rijbewijs B (BE is een pre) en bij voorkeur een geldig VCA VOL-certificaat (of bereid dit snel te behalen).
Taal: Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

Salaris & voorwaarden: Een uitstekend marktconform salaris passend bij jouw ervaring, inclusief vakantiegeld, een pensioenregeling en vakantiedagen.
Materiaal: Een volledig uitgeruste auto van de zaak (inclusief tankpas/laadpas, ook voor privégebruik), een moderne telefoon en laptop of tablet.
Ontwikkeling: Ruime mogelijkheden om aanvullende certificaten te behalen of je kennis van zowel coax als glasvezel verder te verbreden.
Sfeer: Een fijne, informele werksfeer binnen het hechte en groeiende team van M&M Glasvezeltechniek.

Solliciteren?

Ben jij de uitvoerder die wij zoeken? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar info@mmglasvezeltechniek.nl t.a.v. Tim Peters.

Wat ga je doen?

Als glasvezelmonteur ben je dagelijks op pad en verantwoordelijk voor het aanleggen, monteren en testen van glasvezelnetwerken. Ons werkgebied is landelijk, maar je zult met name worden ingezet op projecten in de Randstad. Je takenpakket is veelzijdig:

• Voorbereiden: Je neemt technische documentatie en specificaties door voor je aan de slag gaat.
• Monteren en lassen: Je trekt kabels, monteert glasvezelcomponenten en voert fusielassen uit.
• Aansluiten: Je realiseert aansluitingen in meterkasten en bedrijfspanden.
• Meten en testen: Je voert metingen uit om te controleren of de verbinding perfect functioneert.
• Onderhouden: Je spoort storingen op en lost deze vakkundig op.

Wat breng je mee?

• Achtergrond: Je hebt technische affiniteit; ervaring in de telecom- of glasvezeltechniek is een pre, maar gemotiveerde leerlingen en zij-instromers zijn ook van harte welkom.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantvriendelijk en kunt goed zelfstandig werken.
• Rijbewijs: In het bezit van rijbewijs B, zodat je naar de verschillende projecten kunt rijden.
• Taal: Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

• Salaris & voorwaarden: Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring, inclusief vakantiegeld, een pensioenregeling en vakantiedagen.
• Materiaal: Een volledig uitgeruste servicebus, professioneel gereedschap, meetapparatuur en werkkleding.
• Ontwikkeling: Een intern inwerktraject of opleiding voor leerlingen, en volop mogelijkheden om certificaten te behalen (zoals VCA) of door te groeien.
• Sfeer: Een fijne, informele werksfeer binnen het hechte team van M&M Glasvezeltechniek.

Solliciteren?

Ben jij de monteur die wij zoeken? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar info@mmglasvezeltechniek.nl t.a.v. Tim Peters.

Wat ga je doen?

Als monteur ben je dagelijks op pad en verantwoordelijk voor het aanleggen, installeren en onderhouden van netwerkaansluitingen. Afhankelijk van jouw ervaring of interesse word je ingezet op glasvezel- of coaxprojecten. Ons werkgebied is landelijk, maar je zult met name werken in de Randstad. Je takenpakket is veelzijdig:

• Voorbereiden: Je neemt technische documentatie, netwerktekeningen en specificaties door voor je start.
• Monteren: Je trekt kabels en monteert componenten (zoals versterkers, verdelers of glasvezelboxen).
• Lassen en aansluiten: Je voert fusielassen uit (glasvezel) of plaatst connectoren (coax) en realiseert de aansluiting in de meterkast of het bedrijfspand.
• Meten en testen: Je voert metingen uit om te controleren of de signaalkwaliteit of verbinding perfect functioneert.
• Onderhouden: Je spoort storingen op en lost deze vakkundig op.

Wat breng je mee?

• Achtergrond: Je hebt technische affiniteit; ervaring in de telecom, glasvezel- of coaxtechniek is een pre, maar gemotiveerde leerlingen en zij-instromers zijn ook van harte welkom.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantvriendelijk en kunt goed zelfstandig werken.
• Rijbewijs: In het bezit van rijbewijs B, zodat je naar de verschillende projecten kunt rijden.
• Taal: Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

• Salaris & voorwaarden: Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring, inclusief vakantiegeld, een pensioenregeling en vakantiedagen.
• Materiaal: Een volledig uitgeruste servicebus, professioneel gereedschap, de juiste meetapparatuur en werkkleding.
• Ontwikkeling: Een intern inwerktraject of opleiding voor leerlingen, en volop mogelijkheden om certificaten te behalen (zoals VCA) of door te groeien.
• Sfeer: Een fijne, informele werksfeer binnen het hechte team van M&M Glasvezeltechniek.

Solliciteren?

Ben jij de monteur die wij zoeken? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar info@mmglasvezeltechniek.nl t.a.v. Tim Peters.

Wat ga je doen?

Als monteur ben je dagelijks op pad en verantwoordelijk voor het aanleggen, installeren en onderhouden van netwerkaansluitingen. Afhankelijk van jouw ervaring of interesse word je ingezet op glasvezel- of coaxprojecten. Ons werkgebied is landelijk, maar je zult met name werken in de Randstad. Je takenpakket is veelzijdig:

• Voorbereiden: Je neemt technische documentatie, netwerktekeningen en specificaties door voor je start.
• Monteren: Je trekt kabels en monteert componenten (zoals versterkers, verdelers of glasvezelboxen).
• Lassen en aansluiten: Je voert fusielassen uit (glasvezel) of plaatst connectoren (coax) en realiseert de aansluiting in de meterkast of het bedrijfspand.
• Meten en testen: Je voert metingen uit om te controleren of de signaalkwaliteit of verbinding perfect functioneert.
• Onderhouden: Je spoort storingen op en lost deze vakkundig op.

Wat breng je mee?

• Achtergrond: Je hebt technische affiniteit; ervaring in de telecom, glasvezel- of coaxtechniek is een pre, maar gemotiveerde leerlingen en zij-instromers zijn ook van harte welkom.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantvriendelijk en kunt goed zelfstandig werken.
• Rijbewijs: In het bezit van rijbewijs B, zodat je naar de verschillende projecten kunt rijden.
• Taal: Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

• Salaris & voorwaarden: Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring, inclusief vakantiegeld, een pensioenregeling en vakantiedagen.
• Materiaal: Een volledig uitgeruste servicebus, professioneel gereedschap, de juiste meetapparatuur en werkkleding.
• Ontwikkeling: Een intern inwerktraject of opleiding voor leerlingen, en volop mogelijkheden om certificaten te behalen (zoals VCA) of door te groeien.
• Sfeer: Een fijne, informele werksfeer binnen het hechte team van M&M Glasvezeltechniek.

Solliciteren?

Ben jij de monteur die wij zoeken? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar info@mmglasvezeltechniek.nl t.a.v. Tim Peters.